去美国看到的和想到的
潘石屹
SOHO 中国有限公司董事长
这世界需要一些变化了，世界本来就是丰富多彩的。我们不可能永远生活在比尔 · 盖茨为我们制定的
游戏规则中.
这次到纽约，与十年前我第一次来纽约看到的一样，一个字， “ 乱 ” 。这十年间，我去过几次纽约
但都是在冬天去的，冬天的纽约天气很冷，街道上都是没有完全融化的黑雪，以往我只是从办公楼到饭店，
很少在街上走。这次去正好是春暖花开的季节，时间又很富裕，大部分时间都是在街上走。当初纽约曼哈顿
的规划者，用横是街道，竖是大道的方式对这个城市做了简单的分隔，当初的管理者也一定想在这块土地上
建立起自己的规则和秩序。而几十年之后的曼哈顿，成了全世界最开放的地区，不同人种，不同语言，不同
信仰并存。除了仅存的街道和大道的编号之外，当初的规则和秩序荡然无存。
对一个有巨大生命力的城市，单靠一种头脑中想象的模式和实验室中研究出来的规则来管理几乎是不可
能的。这种随机的、混合的、 “ 奇迹随时随地都可能出现的 ” 城市从表面看很乱，但 “ 乱 ” 已成为
了纽约的特征，成为了纽约人文化的一部分。张曼玉和王菲在纽约生活了一段时间，深受纽约文化的影响，
据说张曼玉从来不去理发店去剪头发，都是自己拿剪刀自己给自己剪。再看那些按一定的模式严格管理的城
市，要种一样的树，种一样的草，树和树的间距都是统一的。这样的城市，大多死气沉沉，没有任何的活力
比如中国的珠海。表面化的规则和秩序，实质是简单和没有生机。
用封闭的方式管理城市，城市都被管死了；用开放的方式管理城市，城市才生机勃勃。
中国每年都开一次 “ 住宅产业交易会 ” 有个英文简称 CIHAF ，秘书长是单大伟，是这个会议的总
头。前几年，在深圳开会，会越开越大，最后一次住交会的几天里，每到凌晨一点、两点单大伟就出现了，
神经高度紧张，总是担心出事，总是担心照顾不好大家。我和深圳世联地产的陈劲松同他聊一会儿天，安慰
他一会，他就又开始明天新的一天的紧张了。终于因为住交会规模太大了，深圳放不下了，会议搬到了上海
人更多了，就像一个大的自由市场，也是一个字， “ 乱 ” 。但大家各取所需，想认识人的就去认识人，
想谈生意的就去谈生意，想参观的就参观，爱讲演的就过讲演的瘾。据说是有五万人参加，但谁也无法统计
单大伟在上海开会的几天内也见不到人了。最后会议闭幕的一天，见到了单大伟。他说，人太多了，照顾不
周。我说这就对了，你看这些房地产商谁需要你照顾，自己把自己照顾得都很好。有许多会议，会前组织者
费了许多力气，要让会议完全按自己设想的模式去运行，稍有偏差，就紧张得不得了，这样的会议一定开不
好，起不到开会的作用。这只是流于形式主义的会议，正所谓 “ 有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。 ”
人一般分两种，一种人认为世界是不确定的，我们和我们所做的事是这个不确定世界的一部分，做起事
情来轻松，不费力气，效果不错；另一种人认为世界是确定的，我们一定要全部掌握事物所有的规律，制定
出来一整套的规则和程序，这种人干起活来，总是费力不讨好，没有效率。
十年前，比尔 · 盖茨的 Microsoft 用 Explorer 开放思维的方式打败了 Netscape ，建立了
Microsoft 的帝国，成了世界首富，也成了全世界年轻人学习的榜样；今天一种更开放的 Google 在挑战
Microsoft ，让比尔 · 盖茨坐卧不宁，他正在组织力量，全力以赴地制造 “Google 杀手 ” 。
Microsoft 比 Google 大十倍，为什么 Google 会成为 Microsoft 最大的敌人呢？看一看他们软件的
界面就知道了： Google 软件的界面是极少主义的典型（当然 “ 苹果 ” 从外形上也是非常的极少主义）
Google 可以和世界上任何一个网站连接；而 Microsoft 功能复杂，自成体系，是一个自我封闭的帝国。全
世界不可能所有人永远写文章时都用 Word ，算帐时都用 Excel ，上网时都用 Explorer ，讲演时全用
PowerPoint ，这世界需要一些变化了，世界本来就是丰富多彩的。我们不可能永远生活在比尔 · 盖茨为我
们制定的游戏规则中。
Microsoft 和 Google 在未来的市场竞争中谁输谁赢，现在下结论为时尚早，起决定性作用的就是有没
有开放的思维，承认人是有差异的，把人这种开放式的思维，变成机器的语言，写成用户接受的软件。这对
一个大公司非常的困难，因为他们已经官僚化了，但对一个小公司要相对容易得多。用比尔 · 盖茨的话说
“ 他们（ Google 的 Sergey Brin 和 Larry Page ）就是知道穿黑衣服，扮酷！ ” 这说明他们更年轻，
思想更没有负担，就像当年的比尔 · 盖茨一样。
人在小事情上应该做到整齐，比如自己钱包、自己电脑的文件夹、自己的办公室，只有整齐才有效率，
小事情就像做圆周运动一样，是第一宇宙速度的模式，有一个中心，自我封闭起来。而做大事情，系统更复
杂，能量更大，所以指导思想要开放，容许 “ 乱 ” ，但不是人为的乱，更像做抛物线、双曲线，第二和
第三宇宙速度的运动方式。
一座城市、一次会议和一家公司要办好，这些都是复杂的系统，需要大的能量，指导思想一定要对头，
要开放，你所做的都属于万千世界的一小部分，千万不要自以为是，井底之蛙，或只见树木，不见森林，把
自己的思想圈在一个小圆中。不要把自己的喜好和价值观强加在别人和别的事物的身上。这样才更接近自然
更接近客观的规律。
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