烟台服务式公寓发展前景
早年在中国，如需出外工作或旅游，旅馆和出租房是个首待解决的问题，随着国家经济发展、企业商务
活动增加与人民生活水平提高，国外的某些生活模式逐渐引入国内，服务式公寓也是其中之一；当客户需要
到某个城市进行商务活动、家庭度假或迁移时，可以租赁模式入住服务式公寓，可享受到完善休息、娱乐场
所、商务办公设备及灵活的个人服务，让客户产生回家的感觉，放松享受整个旅程！拥有高品质服务与物业
管理公寓，提供类似酒店的全面服务，以宾至如归为服务宗旨，是其最大特色。但其所提供的服务却比酒店
更人性化，提供更高标准服务；齐全的家具用品和沐浴系统；充分提供休息、饮食方面等服务；一流的隐私
保密和先进的安全保障系统；有的甚至为客户提供一日三餐，更为客户安排活动，使客户只需要携带行李入
住，便可从中体验全新家居生活，感受到家庭般的温馨服务。
接着看看服务式公寓开发与经营注意事项。事实上，“地段”是服务式公寓制胜的首要因素。作为城市
的“高端居住物业”，吸引的是“高层次消费者”，位于“高尚地段”成为衡量物业标准的决定性指标。“
高尚地段”的含义不仅仅包括靠近商务集中区，同时还得包含交通便捷、环境幽雅、周边设施齐全等；另外
出色的经营管理也是制胜的关键，良好的物业管理服务和设施水平，是服务式公寓的另一必要条件，提供“
酒店式服务 ” 是服务式公寓的经营要诀。
服务式公寓在服务内容上不需完全遵照“酒店服务”的标准，大程度上应更注重“舒适性”和“私密性
”为租户提供良好的配套服务和设施是保持永续经营的的关键。物业管理一般分为硬件和软件两大部分：硬
件主要指物业的配套设施，包括房间内部的设施和公共设施，如家具家电等设备的品牌和质量，功能齐全的
会所和商业设施等；而软件主要指公寓的服务管理水平，包括家政、安全、交通与其它服务…
服务式公寓作为“舶来品”，同时吸取传统酒店与传统公寓两者长处，在欧洲和美国等地已备受商务人
士青睐，目前数量越来越多，服务也愈来愈周到，深受广大消费者欢迎，并已经遍布全球。服务式公寓从实
质上说是公寓，不过在服务的硬件与软件上有较高的水准和更个性化的考虑，这是它有别与一般公寓的特色
而与酒店相较，服务式公寓里可使顾客拥有更多的私密空间，但价格与同等酒店相较确便宜较多！
我国的服务式公寓最早出现在 深圳 ，后来陆续出现在上海、北京、广州等一线城市，并于近几年形成
热点；目前国内的服务式公寓需求者主要来源于，因工作等原因移居异地的外国、国内商务人员及来华项目
团队；此外，国外旅游者也是一个重要的需求团体。
上述的消费群消费能力较强，且对居住环境要求较高，如独立套房、全套家具陈设、高档会所等，在长
期相对上减少了居住成本的同时，但增加了更多舒适度；此类住所对于长期异地租住的高端客人有较强的吸
引力。根据戴德梁行统计数据显示：目前上海约有75个大小型的独立或连锁式服务公寓品牌进驻，非集团式
经营的小型品牌亦有相当的数量；北京则紧随其后，有近40个品牌进驻，共提供近 3 万个住宅单位；北京、
上海与广州三地的服务式公寓的入住率分别为85%、87% 、86%，由此可知市场接受度十分看好！北京和上海
的服务式公寓与国外概念相当接近，居住者除了可享受前台接待、房间清洁、morning call等基本服务，亦
可居家作饭、会客等，与此两地相比，烟台目前尚未有真正符合服务式公寓定义标准的服务式公寓产品。
目前烟台服务式公寓所吸引的并非如北京、上海的外籍人士与高端人群，大多为国内商旅人士；外籍人
士则多数仍住在传统星级酒店、或者类似酒店式公寓。随着中国加入世界贸易组织、CEPA签订，及2008北京
奥运经济持续升温，与境外机构大量入驻大陆投资；戴德梁行报告预测， 2006 年下半年，上海还将有大量
服务式公寓上市，总供应量预计将达到 1000 多套，可见服务式公寓在中国一线城市已经有着庞大的需求市
场。虽然目前烟台服务式公寓市场还处于萌牙阶段，与北京、上海相比仍有较大差距；但以市场空间来看，
差距便意味着市场机会！世界银行、国际金融公司…等有些评估报告认为，以烟台为核心的渤海经济圈，已
成为外商投资中国内陆的首选地区，其投资环境已接近长江三角洲和珠江三角洲水平。西部大开发战略、泛
珠三角区域合作等一系列良好措施开展，使成都对外经贸联系日益频繁，这意味着跨国公司的高级外籍雇员
领事馆及相关机构人员、港澳台商务人士及国内高级管理和技术人员数量，将在烟台快速增长，参照目前此
类消费群在一线城市的住所选择偏好来看，高档服务式公寓在烟台房地产市场上将大有可为。
就烟台市现状来看，服务式公寓市场不单在数量上存在缺口，在“服务”标准的概念上更可以说是空白
相关部门和企业可看准成都对外经济发展前景，锁定服务式公寓的成都市场潜力及未来发展空间，推动高档
服务式公寓的未来发展，进而进一步完善成都城市服务功能体系；同时利用成都后发优势，引进国际化专业
管理团队，吸收国外先进管理模式，发展本土服务式公寓品牌，推动服务式公寓在成都的数量与服务质量，
达到跨跃式步展！
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